Projektreferent Volker Elsner und Hildegard Metzger, die Projektleiterin und "Mutter" von INTAKT. Foto FDK.

Intakt bietet Familien mit Kindern mit Behinderung und allen, die im Behindertenbereich professionell oder ehrenamtlich tätig sind, unter anderem verständliche Informationen zum Thema Sozialrecht und einen Überblick über die zur Verfügung stehenden Hilfsangebote.
Elsner folgt Andreas Kiermaier nach, der INTAKT in den vergangenen beiden Jahren betreute. Die Stelle des 39-Jährigen wird vom Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen, dem Bistum Würzburg und dem Würzburger Familienbund (FDK) gefördert. Die Leitung des Projekts liegt in Händen von Hildegard Metzger. Sie begleitet die Internetplattform INTAKT seit 2001 und ist maßgeblich für deren Aufbau und Erfolg verantwortlich. INTAKT bietet Hilfe bei konkreten Problemen durch Eltern und Experten, den Austausch mit anderen Betroffenen über Forum und Chat, sowie Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen, Freizeitangeboten und für Bayern die Adressen regionaler Anlaufstellen und Regionalforen mit Aktuellem aus den bayerischen Bezirken. Rund 60.000 Zugriffe zählt die Internetplattform pro Monat. Die Leistungen von Intakt sind kostenfrei. „Oberstes Prinzip von INTAKT ist Hilfe zur Selbsthilfe“, erklärt Metzger, die als betroffene Mutter einer behinderten Tochter weiß, wie „die besondere Lebenssituation mit einem behinderten Kind das ganze Leben prägt. INTAKT ist ein Netz im Netz, das die betroffenen Eltern brauchen, um nicht durchzufallen. Die Plattform gibt ihnen Informationen und Orientierung und ermöglicht gegenseitige Unterstützung“. Deshalb ist sie stets darum bemüht, die Plattform noch informativer und übersichtlicher zu gestalten.
Besonders kommt INTAKT zu Gute, dass Elsner als Sozialpädagoge und gelernter Kommunikationselektroniker sowohl die fachlichen als auch die technischen Anforderungen der Stelle erfüllt. „Ich sehe mich als Lotse durch das Angebot der Plattform. Dabei kommt es mehr darauf an, die Eltern zu unterstützen, sich gegenseitig zu helfen, als jede Anfrage selbst
zu beantworten. Sie sind die Experten in ihrer Lebenslage und können sich mittels INTAKT vernetzen.“ Der Vernetzungs- und Selbsthilfeaspekt ist ihm bei INTAKT besonders wichtig und „stellt eine sinnvolle Ergänzung zu lokalen Beratungsstellen dar“, erklärt Elsner. Aufgrund seiner Weiterbildung zum Systemischen Berater kann er gezielt und lösungsorientert den Ratsuchenden helfen, ihre Situation selbstverantwortlich zu meistern. Elsner hat während des Studiums im Selbsthilfebüro in Bamberg gearbeitet. Seit 12 Jahren engagiert er sich in der Offenen Behindertenarbeit (OBA) und bringt dadurch zahlreiche Erfahrungen aus dem Lebensumfeld von Menschen mit Behinderung mit.
Volker Elsner ist per Mail info@intakt.info und telefonisch jeweils dienstags von 9:30 bis 15 Uhr und mittwochs von 8 bis 13:30 Uhr erreichbar unter Tel: (09 31) 38 66 52 26.